كيف يتمّ استئجار سيارة من Season
أربع خطوات بين ملء نموذج وتسلّم مجموعة مفاتيح. لا يُحصَّل شيء قبل الرابعة، ولا يؤكّد شيئًا جهاز، ولا يوجد حساب تنشئه في أيّ مرحلة.
الخطوة الأولى — أخبرنا عن الحجز
الغرض من الحجز، والتواريخ، وأين ينبغي أن تذهب السيارة، وكيف نصل إليك. هذا هو النموذج كلّه. لا حساب تنشئه، ولا كلمة مرور تحفظها، ولا بطاقة تُطلب، وما تعطينا إياه يُستعمل لهذا الحجز لا يُضاف إلى قائمة.
وهو قصير عن قصد، لأن كل ما بعده يُملأ منه تلقائيًّا. وهذه هي النقطة الوحيدة التي تكتب فيها أيًّا من ذلك.
الخطوة الثانية — اختر السيارة
الأسطول يرشّح نفسه بحسب المناسبة التي اخترتها، وتفتح ما يهمّك من السيارات: الصور، والمواصفات، والمقاعد والأمتعة كرقمين منفصلين، ووصف صادق لما تكون عليه السيارة فعلًا في المعيشة معها أسبوعًا لا ظهيرة واحدة.
ولا يظهر سعر بعد، لأن السعر قبل التحقّق من التواريخ تخمين في ثوب رقم. والسيارة نفسها يمكن أن تخرج بقيادة ذاتية أو بسائق — وهذا يُختار هنا، لا باختيار مركبة أخرى.
الخطوة الثالثة — نتحقّق منها ونسعّرها
نتحقّق من تلك السيارة بعينها مقابل تلك التواريخ بعينها، ويسعّرها إنسان. وما يعود إليك رقم واحد داخله ضريبة القيمة المضافة والمسافة اليومية المشمولة والتأمين الشامل والتوصيل في أي مكان بلندن. لا سعر يومي تحته قائمة إضافات.
وإن كانت السيارة محجوزة نقول ذلك ونعود إليك بأقرب البدائل المتاحة فعلًا، بدل أن نتركك تكتشف ذلك بنفسك. وعرض السعر يُحفظ مقابل استفسارك، فالرقم الذي أُعطي لك هو الرقم الذي يسري.
الخطوة الرابعة — احجز، أو اطلب أن نتّصل بك
العربون يضع طلب حجز مقابل تلك السيارة وتلك التواريخ. وهو ليس رسمًا إضافيًّا — بل يُخصم من الإجمالي — ويُردّ كاملًا إن لم نستطع توفير المركبة التي طلبتها. والرصيد المتبقّي يُستحقّ عند التسليم قبل أن تنتقل المفاتيح.
وطلب الحجز يؤكّده إنسان لا الموقع، وهذا هو الفرق بين أن يُقال لك إن السيارة لك وبين أن تكون لك فعلًا. وإن فضّلت الحديث قبل دفع أيّ شيء فاطلب معاودة اتصال، ويبقى عرض السعر كما هو حتى تقرّر.
ومدفوعات البطاقات تُعالَج لدى مزوّد الدفع على صفحته المستضافة. ولا تصل بيانات البطاقة إلى خوادمنا.
ما الذي يحرّك السعر
أربعة أمور في الغالب. السيارة، لأن Phantom و Golf ليستا التأمين نفسه، فضلًا عن أنهما ليستا الأصل نفسه. ومدّة الحجز، لأن الحجوزات الأطول تنزل إلى شرائح سعرية أدنى فالأسبوع ليس سبعة أضعاف اليوم. ووقت السنة ويوم الأسبوع، فسبت صيفي هو أكثر ما نبيعه ازدحامًا. ووجود سائق في المقدمة من عدمه، وهو يُسعَّر باليوم فوق سعر السيارة كبند مستقل فترى الرقمين.
أمّا ما لا يحرّكه: أين تُسلَّم السيارة داخل لندن، وضريبة القيمة المضافة، والمسافة المشمولة التي تأتي قياسيًّا. فهذه واحدة أينما كنت ومهما أخذت.
ولا تُنشر أسعار على هذا الموقع لأنه لا توجد طريقة صادقة لنشر سعر. فالرقم المطبوع مسبقًا سيكون سعرًا ابتدائيًّا تحته شروط، والشروط هي حيث يخطئ هذا النوع من العروض.
ما هو داخل الرقم أصلًا
- ضريبة القيمة المضافة — فقائمة الأسعار شاملة للضريبة ولا تُضاف في النهاية أبدًا. ومسافة يومية مشمولة، يمكن تمديدها عند الحجز إن كنت تتوقّع قطع مسافة أكبر. وتأمين شامل. والتوصيل والاستلام في أي مكان بلندن.
- وما يقع خارجه قصير، وكلّه مكتوب في عقد التأجير قبل أن توقّع: مبلغ التحمّل في التأمين لتلك المركبة، وسياسة الوقود، وأيّ بند في جدول الرسوم يقع فعلًا. ورسوم الازدحام و ULEZ تُفوتَر علينا، لأن السيارة مسجّلة باسمنا، وكيفية تمرير ذلك مبيَّنة في المستند نفسه.
ماذا يحدث عند التسليم
تصل السيارة مغسولة ومهيّأة ومملوءة بالوقود، ورسومها مسدّدة ومؤمَّنة وداخل موعد صيانتها، إلى العنوان والساعة اللذين أعطيتنا إياهما. وفي الحجز بسائق هذا كل شيء — فالسائق معه خطّ سير اليوم، والزحام والانتظار والمواقف من شأنه هو.
أمّا في القيادة الذاتية فهناك ثلاثة مستندات: رخصة قيادة كاملة، وإثبات عنوان، وبطاقة دفع، ثلاثتها باسم السائق نفسه. ويُتحقَّق منها عند الباب لا تُفترض عند الحجز، والحجز الضماني — حجز على البطاقة لا دفعة — يُحدَّد بحسب المركبة ويُفكّ حالما تعود السيارة. والأهلية متدرّجة: من ٢٥ إلى ٧٠ عامًا برخصة قيادة كاملة مضى على إصدارها ثلاث سنوات لمعظم الأسطول، ومن ٣٠ إلى ٧٠ بخمس سنوات للسيارات الخارقة والفئة الفاخرة الرفيعة.
أو تجاوز ذلك كلّه واتّصل
٠٢٠٧ ٠٤٦ ٠٠٤٨، من الاثنين إلى السبت، من ٠٦:٠٠ إلى ٢٣:٠٠. والأحد بموعد مسبق. ويردّ عليك شخص يرى الأسطول أمامه، وهو لأيّ شيء يقع اليوم أو غدًا أفضل من أيّ نموذج.
وتعمل Season Car Rental في تأجير السيارات الفاخرة بلندن منذ ٢٠٠٦، والخطوات الأربع أعلاه هي ما استقرّت عليه 20 عامًا من ذلك: نموذج لما تُسرع كتابته، وإنسان لما لا تُسرع.
Questions, answered
هل أحتاج إلى حساب لاستئجار سيارة؟
لا. لا يوجد حساب ولا كلمة مرور ولا شيء تسجّل الدخول إليه. فنموذج واحد يحمل بياناتك إلى عرض السعر ثم إلى الحجز، وتُستعمل لذلك الحجز لا تُضاف إلى شيء آخر.
هل الحجز المبدئي هو نفسه الحجز المؤكَّد؟
لا. فدفع العربون يضع طلب حجز مقابل سيارة بعينها وتواريخ بعينها، ثم يؤكّده إنسان. وهذا الترتيب مقصود: فالبديل موقع يؤكّد مركبة لم يتحقّق منها أحد، وهكذا ينتهي الناس إلى بديل لم يوافقوا عليه قطّ.
هل العربون قابل للردّ؟
يُردّ كاملًا إن لم نستطع توفير السيارة التي طلبتها. وهو أيضًا ليس رسمًا إضافيًّا — بل يُخصم من إجماليك، والرصيد المتبقّي يُستحقّ عند التسليم. أمّا ما ينطبق إن غيّرت رأيك فمسألة منفصلة، مبيَّنة في الشروط والأحكام التي تقبلها عند الحجز.
لماذا لا أستطيع الحجز فوريًّا عبر الإنترنت؟
لأن السيارة يجب أن يُتحقَّق منها قبل أن تُوعَد بها. فالتأكيد الفوري على أسطول فاخر يعني إمّا إبقاء المركبات فارغة مقابل حجوزات قد لا تأتي، وإمّا تأكيد مركبة قد لا تحصل عليها فعلًا. ونحن نفضّل أن ينظر إنسان ويخبرك بالنتيجة في الحالتين.
هل يمكنني تغيير السيارة بعد أن حجزتها؟
اتّصل بنا، والجواب نعم عادةً، شريطة أن تكون السيارة الأخرى متاحة في تواريخك. ويُعاد بناء عرض السعر على المركبة الجديدة ويُسوَّى أيّ فرق مقابل الرصيد المتبقّي بدل أن يظهر كرسم منفصل.
ماذا لو أردت التحدّث إلى شخص قبل دفع أيّ شيء؟
اطلب معاودة اتصال بدل الحجز، أو اتّصل على ٠٢٠٧ ٠٤٦ ٠٠٤٨ مباشرة — من الاثنين إلى السبت، من ٠٦:٠٠ إلى ٢٣:٠٠، والأحد بموعد مسبق. ويبقى عرض السعر كما هو حتى تقرّر، ولا يُحصَّل شيء مقابل محادثة.
Tell us the dates. See every car and its price.
Free delivery anywhere in London. VAT, mileage and comprehensive insurance are inside the price.