ماذا يقول العملاء
تحصل Season Car Rental على تقييم ٤.٩ من ٥ على Google، من ٦٠٠ تقييم. وهذه الصفحة تقول من أين يأتي هذا الرقم وكيف تتحقّق منه، لأن التقييم الذي لا يمكنك التحقّق منه ليس إلا رقمًا على موقع.
التقييم، ومن أين يأتي
٤.٩ من ٥، من ٦٠٠ تقييم، على الملف التجاري في Google. لا متوسّط عبر عدّة منصّات، ولا خليط من Google وموقع تقييمات وملاحظات أُرسلت إلينا مباشرة — بل منصّة واحدة، وملف واحد، ورقم واحد.
وهذا التمييز هو المقصود كلّه. فالتقييم الذي تحتفظ به Google هو النسخة الوحيدة التي لا يستطيع أحد هنا تعديلها، وهذا ما يجعلها النسخة الوحيدة الجديرة بالاقتباس. تحقّق منه من مصدره لا من عندنا؛ فلهذا وُجد الملف.
لماذا لا توجد على هذه الصفحة شهادات من عندنا
لأننا لا نستطيع أن نقول من أين جاءت. فهناك بضعة اقتباسات في خلفية هذا الموقع، منسوبة إلى عميل خاص «موثَّق»، وعميل مطار «موثَّق»، ومكتب خاص «موثَّق». وقد تكون حقيقية تمامًا. لكن لا أحد ممّن يعمل على الموقع يستطيع إثبات ذلك، وكلمة «موثَّق» ادّعاء عن المصدر تحديدًا — وهي الجزء الذي يؤدّي العمل في أيّ شهادة.
وكتابة شهادات جديدة كان الخيار الآخر، ولم يكن خيارًا قطّ. فالتقييم المختلَق شهادة مزوَّرة من عميل غير موجود، تُوضَع أمام العملاء الذين تزعم أنها تتحدّث باسمهم. ولذلك تحمل هذه الصفحة تقييمًا له مصدر، ولا تحمل اقتباسات بلا مصدر.
ما الذي يظهر هنا، وكيف
التقييمات تُقرأ من Google في لحظة تحميل الصفحة وتُعرض باسم صاحبها وبكلماته هو. لا شيء يُعاد كتابته، ولا شيء يُصاغ من جديد، ولا شيء نكتبه نحن هنا. وإن تعذّر الاتصال عرضت الصفحة التقييم ومصدره ولا شيء غير ذلك — فهي تفشل إلى الفراغ لا إلى الاختلاق.
وأمران هنا اختيار لا مصادفة، ويستحقّان قولًا صريحًا. الأول أنه لا تُعرض إلا تقييمات الأربع والخمس نجوم، وهو الاختيار نفسه الذي يتّخذه أيّ قسم شهادات على أيّ موقع، والملف نفسه — حيث تعيش البقية — على بُعد نقرة واحدة. والثاني أن التقييم الطويل يُقطع عند نهاية جملة أو يُترك كاملًا، ولا يُبتر أبدًا في منتصف فكرة بثلاث نقاط، لأن التقييم المبتور يُقرأ وكأن شيئًا غير مجامل قد حُذف منه.
لماذا لا يظهر تقييم نجمي لهذه الصفحة في نتائج البحث
عن قصد. فـ Google لا تقبل ترميز التقييمات الذي تضعه شركة على موقعها هي عن نفسها، ولم تقبله منذ ٢٠١٩. والنجوم المكتوبة في شفرة هذه الصفحة لن تكسب نجومًا في نتائج البحث، وستحمل بدلًا من ذلك خطر عقوبة يدوية. ووجود تقييمات حقيقية لا يغيّر ذلك — فالاعتراض على من يقوم بالترميز، لا على صدق التقييمات.
وأيّ تقييم تراه بجوار Season Car Rental في نتائج Google نفسها إنما يأتي من الملف التجاري، وهو ما تجمعه Google بنفسها ولذلك تثق به. والصواب أن يشير هذا الموقع إلى ذلك الملف بدل أن يعيد سرد محتواه، وهذا ما يفعله.
أن تترك تقييمًا
على الملف التجاري في Google، بكلماتك أنت، مجاملًا كان أو غير مجامل. ولا يُعرض شيء في المقابل، ولا نلاحق التقييمات الجيدة ونترك غيرها — فالمتوسّط المرتفع لا يساوي شيئًا إلا إذا كانت التقييمات التي لم تكن خمس نجوم قد بقيت تمامًا حيث وضعها أصحابها.
وإن حدث خلل في حجز فالطريق الأسرع هو ٠٢٠٧ ٠٤٦ ٠٠٤٨، من الاثنين إلى السبت، من ٠٦:٠٠ إلى ٢٣:٠٠، والأحد بموعد مسبق. فالتقييم يخبر العميل التالي. أمّا المكالمة فلا تزال قادرة على إصلاح حجزك أنت.
Questions, answered
هل التقييمات المعروضة على هذه الصفحة حقيقية؟
كل تقييم معروض هنا يُقرأ مباشرة من الملف التجاري لـ Season Car Rental على Google ويُعرض باسم صاحبه وبكلماته. ولا شيء منها مكتوب أو محرَّر أو معاد كتابته من عندنا. وحين يتعذّر قراءة الملف تعرض الصفحة التقييم ومصدره ولا تعرض أيّ اقتباس، بدل ملء الفراغ بشيء آخر.
من أين يأتي تقييم ٤.٩؟
من الملف التجاري على Google: ٤.٩ من ٥، من ٦٠٠ تقييم. وهو ليس متوسّطًا عبر عدّة منصّات ولا يُحتسب على هذا الموقع. فـ Google هي التي تحتفظ به، وهذا بالضبط ما يجعله قابلًا للتحقّق.
لماذا لا يظهر تقييم نجمي لهذه الصفحة في نتائج Google؟
لأن Google لا تقبل ترميز التقييمات الذي تضعه شركة على موقعها هي عن نفسها، ولم تقبله منذ ٢٠١٩. وإضافته لن تكسب شيئًا وستخاطر بعقوبة. أمّا التقييم الظاهر بجوار الشركة في نتائج Google نفسها فيأتي من الملف التجاري، وهو ما تجمعه Google لا نحن.
هل تستعملون اقتباسات العملاء في مواضع أخرى من الموقع؟
فقط حيث يمكن تسمية المصدر. فالاقتباسات التي لم يستطع أحد تتبّعها رُفعت من صفحات الخدمات وجُمعت في مكان واحد لتُستبدل بأخرى معلومة المصدر بدل إعادة استعمالها في صمت. فالاقتباس بلا مصدر زينة لا دليل.
كيف أترك تقييمًا؟
على الملف التجاري في Google، وهو حيث تعيش التقييمات كلها. ولا يُعرض شيء في المقابل ولا يُرشَّح شيء عند الدخول. وإن كان المقصود إصلاح أمر لا تسجيله، فاتّصل على ٠٢٠٧ ٠٤٦ ٠٠٤٨ — من الاثنين إلى السبت، من ٠٦:٠٠ إلى ٢٣:٠٠، والأحد بموعد مسبق — فهذا أسرع من انتظار أيّ منّا لردّ.
هل لديكم مُزكّون من عملاء الشركات؟
اطلب ذلك ونضعك على تواصل مع أصحاب حسابات وافقوا على التحدّث إلى العملاء المحتملين — بإذنهم، ويُرتَّب ذلك فرديًّا، لا كاقتباسات على صفحة. وتأجير سيارات الشركات هو أكثر موضع يُطرح فيه هذا، وهو طلب معقول قبل فتح أيّ حساب.
Tell us the dates. See every car and its price.
Free delivery anywhere in London. VAT, mileage and comprehensive insurance are inside the price.