从 Season 租一辆车是怎样的流程
从填完一份表到有人把钥匙交给您,中间有四步。第四步之前不收取任何费用,没有任何环节由机器确认,全程也不需要注册账户。
第一步 —— 告诉我们这次用车
用车场合、日期、车送到哪里,以及怎么联系到您。整份表就这些。没有账户要注册,没有密码要记,也不要求提供银行卡;您给我们的信息用于这次预订,而不会被加进任何名单。
它是刻意做短的,因为之后的每一步都会从这里自动带入。这也是全程唯一一次需要您手动输入的地方。
第二步 —— 选车
车队会按您选择的用车场合自行筛选,您想看哪辆就打开哪辆:照片、规格、座位数与行李量两个分开的数字,以及一段诚实的说明——这辆车用上一周而不只是一个下午,究竟是什么感受。
此时还不会出现价格,因为在日期核对之前给出的价格,只是一个打扮成数字的猜测。同一辆车既可以自驾,也可以配司机——这是在这一步选择的,而不是靠换一辆车来实现。
第三步 —— 我们核对并报价
我们拿那辆具体的车去核对那些具体的日期,再由人来报价。回来的是一个数字,增值税、每日里程额度、全面综合保险以及伦敦全城送车都已在里面。不是一个日租价,下面再挂一串附加项。
如果那辆车已被订走,我们会直接说明,并给出真正空闲的、最接近的替代方案,而不是留给您自己去琢磨。报价会存在您的咨询记录上,所以给到您的那个数字就是作数的那个数字。
第四步 —— 锁定车辆,或者让我们回电
支付定金即针对那辆车与那些日期提交预订申请。它不是额外费用——会从总额中扣除——而且如果我们无法提供您指定的车辆,会全额退回。余款在交车时、钥匙易手之前结清。
预订申请由人确认,而不是由网站确认,这正是“被告知车是您的”和“车真的是您的”之间的差别。如果您希望在付钱之前先聊一聊,可以要求回电,报价会一直保留到您决定为止。
银行卡付款由我们的支付服务商在他们自己的托管页面处理。卡片信息不会到达我们的服务器。
哪些因素会影响价格
主要是四项。车本身,因为一辆 Phantom 和一辆 Golf 的保险不同,作为资产更不相同。租期长度,因为租得越久适用的价格档越低,一周并不等于七个单日相加。季节和星期几,因为夏天的周六是我们最忙的时段。以及前排有没有司机——司机按天计价、叠加在车辆费用之上,单列一行,所以两个数字您都看得到。
不影响价格的有:车送到伦敦的哪个地方、增值税,以及标准附带的里程额度。无论您在哪里、取走哪辆车,这些都一样。
本站不公布价格,是因为没有一种诚实的方式可以公布。提前印出来的数字必然是一个下面附着条件的起价,而那类报价出问题的地方,恰恰就在那些条件里。
报价里已经包含什么
- 增值税——价目本身即为含税价,所以绝不会在最后另加。每日里程额度,如果您预计跑得更多,可在预订时加大。全面综合保险。以及伦敦全城的送车与取回。
- 在它之外的内容很短,而且全部写在您签字之前的租赁协议上:该车辆的保险免赔额、燃油政策,以及费用清单上确实发生了的任何一项。拥堵费和 ULEZ 由我们承接账单,因为车登记在我们名下,而这笔钱如何转嫁,写在同一份文件里。
交车时会发生什么
车会在您给定的地址和时间送到,已清洗、已加油、税费齐全、保险在保,且在保养周期之内。配司机的租赁到这里就是全部了——行程在司机手上,交通、等候和停车都归他解决。
自驾则需要三份证件:正式驾照、地址证明和一张支付卡,三样都在驾驶人本人名下。它们在门口查验,而不是在预订时默认;而那笔预授权——是在卡上冻结额度,不是扣款——金额按车辆而定,还车后即解除。资格是分档的:车队中多数车型为 25 至 70 周岁、持正式驾照满三年,超跑与顶级豪华车型为 30 至 70 周岁、满五年。
或者跳过这一切,直接打电话
0207 046 0048,周一至周六 06:00 至 23:00。周日需预约。接电话的人能直接看到车队情况,对于今天或明天要发生的事,这胜过任何表单。
Season Car Rental 自 2006 年起在伦敦经营名车租赁,上面这四步就是 20 年下来沉淀出的做法:适合打字的事交给表单,不适合打字的事交给人。
Questions, answered
租车需要注册账户吗?
不需要。没有账户、没有密码,也没有任何需要登录的东西。一份表把您的信息一路带到报价和预订环节,而这些信息只用于这次预订,不会被用在别处。
提交预订申请等于确认预订了吗?
不等于。支付定金是针对某一辆具体的车与具体的日期提交预订申请,之后由人来确认。这个顺序是刻意的:另一种做法是让网站去确认一辆没人核对过的车,而那正是有些人最后被换成自己从未同意过的车的原因。
定金可以退吗?
如果我们无法提供您指定的车辆,会全额退回。它也不是额外费用——会从您的总额中扣除,余款在交车时结清。如果是您自己改变主意,那是另一个问题,写在您预订时接受的条款与条件里。
为什么不能在线即时确认预订?
因为一辆车必须先被核对,才能被承诺。在名车车队上做即时确认,要么意味着让车空置着去等一批可能永远不来的订单,要么意味着确认一辆您实际可能拿不到的车。我们宁愿由人去看一眼,然后无论结果如何都告诉您。
锁定车辆之后还能换车吗?
请打电话给我们,通常可以,前提是另一辆车在您的日期空闲。报价会按新车辆重新计算,差额在余款里结算,而不会作为一笔单独的费用出现。
如果我想在付款之前先和人聊一聊呢?
可以选择要求回电而不是支付定金,或者直接致电 0207 046 0048——周一至周六 06:00 至 23:00,周日需预约。报价会一直保留到您决定为止,聊天本身不收任何费用。
Tell us the dates. See every car and its price.
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