النقل الطبي في لندن

ما هذه الخدمة، وما ليست هي

نقل مرضى غير طارئ، يقوده سائق خاص مدقَّق بالزيّ الرسمي، في سيارة من الأسطول نفسه الذي يأتي منه كل شيء هنا. موعد في الطرف الآخر من المدينة، أو خروج من المستشفى إلى البيت، أو انتقال بين موقعين، أو قريب يُنقَل إلى جناح بعد الظهر ويُعاد في المساء.

وهي ليست خدمة إسعاف. فلا رعاية سريرية في المركبة، ولا نقّالة، ولا أكسجين، ولا طاقم مدرَّب طبيًّا، وفي الحالات الطارئة الرقم الذي يُتّصل به هو ⁦⁦٩٩٩⁩⁩ لا هذا الرقم. وما توفّره Season Car Rental هو النقل نفسه: سيارة مريحة، وسائق يعرف لندن، ورحلة تحدث في موعدها.

المركبات

السيارات ذات السبعة مقاعد تؤدّي معظم هذا العمل. فـ Mercedes V-Class لها أبواب تنزلق بدل أن تنفتح إلى الخارج — وهذا يهمّ عند نقطة إنزال في مستشفى، حيث المساحة بجانب السيارة ليست ملكك — وأرضية مستوية، ومتّسع خلف الصفّ الثالث لكل ما يسافر مع المريض. و EQV بالشكل نفسه وكهربائية. و Vito تتّسع لتسعة، وهو غالبًا الرقم الذي يقرّر إن كانت الأسرة ستسافر معًا أو في سيارتين.

وحيث يسافر المريض وحده أو مع شخص واحد، تكون السيدان أهدأ وأسهل في الدخول والخروج من سيارة الدفع الرباعي. والسيارة تُختار على قدر الشخص والرحلة لا تُعرض كفئة، فأخبرنا بمن سيسافر بدل أن تخبرنا أيّ طراز تظنّ أنك تحتاجه. وسيارات السبعة مقاعد والسيارات العائلية كلها في الأسطول.

كيف تُرتَّب الرحلة

أخبرنا بنقطة الانطلاق والوجهة وموعد الموعد الطبي ومن سيسافر. ونحن نحسب من الموعد إلى الخلف لا من نقطة الانطلاق إلى الأمام، لأن المستشفى لا يبقي موعدًا مفتوحًا من أجل الزحام، ولأن قائمة عيادة خارجية تأخّرت ساعة ليست سببًا لأن يُعاد أحد إلى بيته.

وحيث توجد رحلة عودة ينتظر السائق. والانتظار داخل الوقت الذي حجزته لا يُحتسب بالدقيقة، وتقف السيارة في مكان نظامي قريب لا أمام الباب — وفي الشوارع الممنوعة هذان مكانان مختلفان. وحيث لا يُعرف موعد الخروج مسبقًا، نحجز اليوم لا الساعة ويعود السائق حين يعطيك الجناح موعدًا.

والرقم المعروض شامل: ضريبة القيمة المضافة والمسافة والتأمين الشامل داخله، ولا رسم توصيل في أي مكان بلندن. والسائق يُسعَّر باليوم فوق سعر المركبة، كبند مستقل، فيكون الرقمان ظاهرين قبل الاتّفاق على شيء.

ساعات العمل، وماذا تعني لموعد طبي

من الاثنين إلى السبت، من ⁦⁦٠٦⁩:⁦٠٠⁩⁩ إلى ⁦⁦٢٣⁩:⁦٠٠⁩⁩. والأحد بموعد مسبق، يُرتَّب سلفًا. وقائمة عيادة مبكرة وخروج متأخّر يقعان كلاهما داخل ذلك بارتياح، ومعظم رحلات المرضى المخطَّط لها ليست في أيّ من الطرفين.

وهذه ليست خدمة على مدار أربع وعشرين ساعة، ويجدر قول ذلك بدل تركك تكتشفه. فإن كانت الرحلة في الثالثة فجرًا، أو كانت لا تحتمل الجدولة قبل يومها، فنحن الجهة الخطأ للاتّصال بها — والاتّصال على ⁦⁦٠٢٠٧⁩ ⁦٠٤٦⁩ ⁦٠٠٤٨⁩⁩ يعطيك هذا الجواب فورًا بدل أن يعطيك إياه بعد نموذج.

للمستشفيات والعيادات والمكاتب الخاصة

العمل المتكرّر يسير على نحو أفضل بحساب: جهة اتصال واحدة مسمّاة، ورحلات تُحجَز مقابل رمز تكلفة، وفاتورة واحدة مفصَّلة في الشهر بدل دفعة بطاقة في كل مرة. ومن يحقّ له الحجز داخل المؤسّسة يُتَّفق عليه عند فتح الحساب، وهو في العيادة عادةً مدير العيادة واثنان أو ثلاثة معه. وهو الترتيب نفسه الذي يسير عليه تأجير سيارات الشركات في لندن.

والتكتّم جزء من المهمّة لا خدمة إضافية. فالسائقون مُوجَّهون بأن ما يُقال في السيارة يبقى في السيارة، وأن اسم المريض ووجهته لا يُناقَشان خارج الحجز. وتعمل Season Car Rental في القيادة بلندن منذ ⁦⁦٢٠٠٦⁩⁩، و20 عامًا من ذلك هي في معظمها معرفة بأيّ مدخل، وأيّ جهة من المبنى، وأين يُسمح للسيارة أن تنتظر فعلًا.